您现在的位置是:主页 > P生活篇 >《战》从软体更新,看各厂行销公关策略差很大 >

《战》从软体更新,看各厂行销公关策略差很大

时间:2020-05-27  阅读:227  点赞次数:235  

如果说新世代智慧型手机与旧世代智慧型手机有一个分界点,我想那个分界点就是「更新」。在以前 PALM、PocketPc 甚至到 WM6.5 的时代,一台 PDA 或是 PDA 手机(PDA+手机这概念其实很早就出现了),其实使用者都没有特别去在意手上机子的软体更新问题,那时候大家关心的是能不能拨 Mp3,联络人与行事曆软体好用否(那时候大多数的软体都必须靠原厂,第三方软体远没有现在这幺蓬勃),而在新世代智慧型手机,例如像是 Android ,像是 iPHONE,像是 WebOS(尚飨)等等,使用者比以前更在意自己花了两万元买的手机能不能更新到最新的手机系统版本。为什幺?因为新的系统往往增加了新的功能,解掉了旧有的 Bug,更或者是,许多第三方的软体都是跟着系统版本在更新的,如果你的手机还是 Android 1.5 或是 iOS 3.X,那几乎现在 Market 上的许多程式你都无法装了。

《战》从软体更新,看各厂行销公关策略差很大 《战》从软体更新,看各厂行销公关策略差很大
▲ 第三方软体的系统版本需求,是让使用者在意手机更新的一大因素。

而受到更新影响最大的莫过于 Android 系统,但本文并不去探讨为何 Android 会让各厂商的手机需要频繁的更新,或是让厂商难以快速的放出更新,我想要说的是,在「使用者需要手机更新」的这个前提下,各厂商对于手机更新「行销」的态度。对,你们又要中枪了,hTC。

《战》从软体更新,看各厂行销公关策略差很大
▲ 我好像不是第一次战 hTC 的公关行销了,嘛…算了。(连结:T17)

就在今年第一季末开始,hTC 陆续将旗下手机还没升到 Android 4.0 都升上了 Android 4.0 与新版的 Sense 3.6,也就是说不仅仅只是 Android 版本升级,hTC 的卖点 hTC Sense 也获得了同步的更新,目前已经更新的机种包括了 Sensation、XE、SensationXL、Evo 3D,而在昨天,Incredible S 这只开卖一年的中阶手机也获得了 4.0 的更新。你可能会问,这是好事阿,有什幺好战的呢?是的,在论坛上,或是只要你有那只手机,你都可以知道这次更新的资讯,但其他呢?没了,连篇新闻稿什幺的都没有,明明是件好事(而且真的很不错),却偷偷地藏起来怕人知道,唔,难道这就是 quietly brilliant 吗?

《战》从软体更新,看各厂行销公关策略差很大
▲ hTC 的企业标语 quietly brilliant 谦逊创新,还真的是相当的谦逊低调阿…。

与 hTC 有相当大反差的例子,当然就要举三星的 Galaxy S2 升级。目前三星产品线仅有 Galaxy S2 升级到 Android 4.0,其他如 Galaxy R、W、或是更多其他的像是 i900x 系列都付之阙如,而对于 S2 的更新,三星是怎幺宣传的呢?


▲ 三星 Galaxy S2 升级 4.0 的广告

这一来一往的差别相信不用我多说,使用者只会看到三星大张旗鼓的为自己的手机更新造势(即使只有一只),而 hTC 则是 quietly brilliant 默默的放出更新,还有点怕别人知道。如果你要说这是企业特质的话,如果 hTC 认为低调才走得远等等的,那也请你们的公关行销不是只有在出包的时候才放弃这个特质吧,关于之前 OneS 与更多的事件我们已经看得太多太多了,对比现在更新无为而治,让人觉得「好事无人问,坏事昭天下」,讽刺的是这还是自家公司的决策。

相关文章